Diskusi melalui media zoom ini menghadirkan narasumber Analis Aksesibilitas Transportasi Forum TransJAKA MTI sekaligus pegiat Gerakan Aksesibilitas Umum Nasional (GAUN) Bagus Supriyanto, dengan dipandu oleh Sekretaris Forum TransJAKA MTI David Tjahjana sebagai moderator, 12 Juli 2024. Untuk memberikan wawasan pemahaman terkait pelayanan transportasi publik yang ramah kelompok rentan ini. Forum TransJAKA MTI menggelar Diskusi Ngerujak – Ngobrol Seru Angkutan Jalan dan Perkeretaapian yang bertajuk “Pelayanan Kelompok Rentan di Transportasi Publik”.
Sistem transportasi yang inklusif, ramah kelompok rentan, dengan desain universal menjadi faktor yang esensial untuk meningkatkan aksesibilitas, kenyamanan dan keselamatan bertransportasi. Kelompok rentan ini termasuk pula kaum penyandang disabilitas, lansia, dan yang berkebutuhan khusus.
Tidak hanya dalam hal penyediaan infrastruktur transportasi publik yang ramah dan memudahkan kelompok rentan dalam bermobilitas, namun juga pemahaman atas kebutuhan pelayanan yang spesifik untuk kelompok rentan, serta kompetensi dari penyelenggara transportasi publik untuk menyediakan pelayanan untuk kelompok rentan tersebut.
Pelatihan kepada penyelenggara transportasi publik khususnya awak ujung tombak layanan operasi sangat diperlukan, baik berupa pemahaman secara regulasi dan teoritikal ataupun pelatihan pelayanan teknis yang mencakup pelayanan untuk berbagai kondisi dan karakter kelompok rentan, berkebutuhan khusus, dan disabilitas. Pemahaman ini juga diperlukan untuk merancang dan mengoperasikan fasilitas yang ramah kelompok rentan.
